3m Case Study

Topics: Decision making, Decision theory, Cognition Pages: 1 (409 words) Published: December 22, 2014
Management Case Study. 
Company : 3M 
Chapter :10 
Question:2 
 
How would you describe 3M’s efficiency and creative conundrum in terms of  programmed and nonprogrammed decisions.? 
 
When Richard McKnight was the president of 3M in the earlier years, he recognized  that inventions take time thus the implemented the 15 Percent Rule in the organization . One  has to try again and again to get to their ‘Eureka!’. Art Fry, the inventor of 3M’s Post­it­Notes  supports this notion  as referenced by Michael McCuddy’s  Case Study article, “ you have to  go through 5,000 to 6,000 raw ideas to find one successful business”. Six Sigma , a  management program that was later enacted by James McNerney who took over as CEO;  counters creativity and innovation. The management program is effective in increasing  efficiency and identifying problems in the workforce, subsequently it stifles creativity in the  company. 

These two notions ; 15 Percent Rule and Six Sigma can be described in terms of  programmed and nonprogrammed decisions.  A programmed decision is one that is fairly  structured and recurs with some type of frequency. Nonprogrammed decisions on the other  hand are relatively unstructured and are usually complex, thus requiring creative solutions.  They require investing enormous blocks of time,energy, judgement and resources into  exploring the  situation from all perspectives.  

Intuition and experience play a major role in creativity as seen in 3M’s 15 Percent  Rule.  According to the article, “3M believes in the power of ideas and individual initiative ; and  recognizes that entrepreneurial behavior will continue to flourish only if management is  willing  to accept, even accept ‘well­intentioned failure’.  This non­programmed decision making  culture makes 3M the powerful corporate beast that it is .  Effective decision making is very  vital to the success of a company as well, which is something James McNerney understood ...
Continue Reading

Please join StudyMode to read the full document

You May Also Find These Documents Helpful

  • case study Essay
  • Case Study Essay
  • CASE STUDY Essay
  • Case Study Research Paper
  • case study Essay
  • Case Study Essay
  • case study Essay
  • CASE STUDIES Essay

Become a StudyMode Member

Sign Up - It's Free
Spaghetti_Strap | Precio más bajo | Laptop & Desktop Accessories